원격지원A/S 콜센터 상담원 모집 #고객지원 #PC수리 #S/W상담2 명 모집

회사명	(주)넥스텝코리아
주요사업내용	시스템 소프트웨어 개발 및 공급업
회사주소	서울특별시 용산구 효창원로55길 20, 현양빌딩 3층 (용문동)
홈페이지	rets.co.kr

모집요강

모집직종	기타(IT·정보통신)
직종키워드	원격지원A/S 콜센터 상담원 모집 #고객지원 #PC수리 #S/W상담
직무내용	#회사소개 당사는 2001년 설립된 20년차 IT&데이터 전문기업이며, 국내 최대규모의 부동산거래정보망 [렛츠]를 운영하고 있습니다. B2B사업분야로 일반인들에게는 많이 알려지지 않았지만, (네이버, SKT, KT, LGU+ 등) 국내 유수의 대기업과의 업무제휴를 통하여 다양한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 당사 기업부설연구소 소속 기술지원팀을 모집하오니 많은 지원바랍니다. #담당업무 - 당사 S/W 사용 고객 콜 응대 및 원격지원 (사용법 안내 및 장애대응) - 고객PC 관련한 원격지원서비스 (윈도우, 네트워크, 인쇄 등 안내) - PC 유지보수 및 A/S - 기타 전산·IT기술지원 #자격요건 경력사항: 신입, 경력(연차무관) 학력사항: 고등학교졸업 이상 기타: - 전산 관련 전공 및 동종업계 경력자 우대 - (PC정비사,정보처리 기사, ISCJP, MCDBA, MCP, MCSE) #우대사항 - IT 활용 능력자 우대 (파워유저) - 컴퓨터 사용이 원활한 자 - 적극적이고 밝은 성격의 소유자 - 서비스 마인드 보유자 - 전화 응대 업무 가능한 자 - 경력자 우대 # 복지혜택 업무관련도서 무제한 지원 자기계발교육지원 자녀교육비지원 종합건강검진지원 각종 경조사지원 본인생일 축하지원 가족기념일 축하지원 업무중심의 자유롭고 편안한 분위기 음료 간식 무한 제공 탐앤탐스 핸드드립커피 무한제공 [IT기술지원 > 기술지원 서비스 기획] 기술지원 정책 수립하기,기술지원 카탈로그 개발하기,기술지원 조직 운영 계획 수립하기 [IT기술지원 > 기술지원 대상 인수] 기술지원 대상 인수 계획하기,기술지원 대상 환경 분석하기,기술지원 대상 서비스 체계 수립하기 [IT기술지원 > 기술지원 요청 관리] 기술지원 요청 접수하기,단순 문의 대응하기,기술지원 진행상태 관리하기 [IT기술지원 > 시스템 장애 대응] 장애 대응 방안 수립하기,고객시스템 장애 처리하기,장애 처리 결과 보고하기 [IT기술지원 > 시스템 개선 대응] 개선 방안 수립하기,개선 방안 처리하기,개선 결과 보고하기 제출서류 : 이력서, 자기소개서
접수마감일	채용시
고용형태 *	정규직 계약직 프리랜서 인턴직 파견직 병역특례
모집인원	2 명
급여조건*	협의 후 결정(nego)
학력	무관 , 전공무관
담당자명
전화번호